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两外籍乘客高铁车厢门口吸烟!12306回应:属个人素质问题 无法阻止

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两外籍乘客高铁车厢门口吸烟!12306回应:属个人素质问题 无法阻止
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快科技11月11日消息,近日,一段两名外籍乘客在高铁车厢门口吸烟的视频在网络上引发争议。 高铁列车属于严格禁烟场所,两名乘客在车厢门口吸烟的行为引发网友质疑:高铁上吸烟究竟如何处罚?铁路工作人员是否有权制止? 据中新网报道,记者为此以消费者身份致电12306客户服务中心咨询。 12306人工客服表示,高铁站台没有强制禁烟要求,如果旅客在车厢内吸烟,并且确实影响到列车正常运行,可能会被限制乘车或者受到其他处罚。 当记者进一步询问,两名外籍乘客在高铁车厢门口吸烟是否涉嫌违规,以及铁路方面能否进行制止时,客服回应称:"这个属于旅客个人素质的行为,我们没有办法去阻止旅客的这种个人行为。如果确实影响到列车正常运行,会有相应处罚。" 这一回应随即引发关注,不少网友认为,高铁车厢门口吸烟并不只是个人素质问题,更涉及公共安全和铁路运输秩序。尤其是动车组列车空间相对封闭,吸烟不仅影响其他乘客,还可能触发烟雾报警装置,影响列车正常运行。 据了解,《铁路安全管理条例》明确规定,禁止在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟。 特别

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